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Backerkit & PDFs

Publié : 25 nov. 2017, 12:41
par Undolaure
Bonjour,

Je trépignais de joie à l'annonce de la mise à disposition des PDFs pour les personnes étant passées par backerkit ! Mais qu'elle ne fût pas ma déception lorsque je ne vis pas le bouton "get your digital rewards", et j'ai eu beau chercher je ne l'ai pas trouvé ... Alors soit je suis aveugle, soit j'ai un souci du côté de mon backerkit.

Pour information : j'ai reçu un mail Vendredi m'indiquant que le paiement avait été fait et lorsque je vais sur le récapitulatif de commande sur le site de backerkit, il me dit également que j'ai bien payé les 170€ pour la livraison d'Automne et l'édition limitée Grand Ver. Seulement, lorsque je vais sur la page d'accueil du Backerkit de Dragons, le site m'indique un Pledge de 0€ & un Pledge level de 0€.

Merci beaucoup à ceux qui voudront bien m'aider à élucider ce mystère !

Re: Backerkit & PDFs

Publié : 25 nov. 2017, 17:15
par Iris
Hello,

Je vais faire remonter ton souci à la vaillante personne qui s'occupe du SAV (elle pourra te répondre à partir de lundi ;) ). Normalement tu aurais dû recevoir un mail de backerkit listant les items et comportant un lien direct vers la page de téléchargement. (à tout hasard, vérifie tes spams, on ne sait jamais si le mail a été trié au hachoir ^^)

:)

Re: Backerkit & PDFs

Publié : 27 nov. 2017, 18:09
par Nailseater
Hello !

En effet, on va arranger ça ! Peux-tu m'envoyer en MP ton adresse mail de connexion ulule et ton pseudo ? ;)