par Pierrot le fou »
23 janv. 2022, 13:10
j'ai contacté le SAV cette semaine, et il m'a demandé d'être encore un peu patient : ceux qui ont souscrit sur plusieurs campagnes (c'est mon cas) ont leur colis qui partent en dernier d'après ce que j'ai compris. Par ailleurs, la situation sanitaire dégradée a aussi entraîné des retards à tous les niveaux. En gros, on m'a demandé d'attendre la fin du mois.
Pour autant, la situation de Dergen est peut-être différente, en ce cas oui, il faut contacter le SAV, qui répond dans le pire des cas dans les 2 à 3 jours.