Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons?? Forum dédié à la gamme officielle de Dragons : publications, retour d'expérience, conseils pour les scénarios...

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Pierrot le fou
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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par Pierrot le fou » 08 sept. 2021, 08:32

Ce n'est pas tout à fait ce que dit le message en question... Mais Dergen a dû le recevoir, puisqu'il a souscrit de toute façon.

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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par Dergen » 30 sept. 2021, 19:34

Aujourd’hui 30 septembre 2021, Rien reçu à ce jour :?:

Dergen
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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par Dergen » 22 janv. 2022, 21:11

Nous sommes le 22 janvier 2022, et toujours pas reçu le moindre livre de ma pré-commande !

Quand, je vais recevoir, ce pourquoi, j’ai investi, il y a plusieurs années ?

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EskatonicMonk
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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par EskatonicMonk » 22 janv. 2022, 21:53

Il me semble qu'un message au SAV s'impose. La plupart des gens ont dû recevoir leur colis à l'heure qu'il est...

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Pierrot le fou
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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par Pierrot le fou » 23 janv. 2022, 13:10

j'ai contacté le SAV cette semaine, et il m'a demandé d'être encore un peu patient : ceux qui ont souscrit sur plusieurs campagnes (c'est mon cas) ont leur colis qui partent en dernier d'après ce que j'ai compris. Par ailleurs, la situation sanitaire dégradée a aussi entraîné des retards à tous les niveaux. En gros, on m'a demandé d'attendre la fin du mois.
Pour autant, la situation de Dergen est peut-être différente, en ce cas oui, il faut contacter le SAV, qui répond dans le pire des cas dans les 2 à 3 jours.

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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par Zifban » 28 janv. 2022, 15:27

Bonjour,
Depuis mon mail le 7 au SAV, et la réponse du 10: me demandant d'être patient car il restait 13000 colis à livrer.
On est le 28 à 3j de la fin du mois et toujours aucun mail de livraison ou colis !!!

Je ne suis pas le seul: Où en est on svp ????

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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par Pierrot le fou » 28 janv. 2022, 15:47

J'ai eu la même réponse que toi, et le SAV m'a demandé d'attendre le 31 janvier avant de relancer.

Dergen
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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par Dergen » 01 févr. 2022, 18:39

J’ai envoyé un message au SAV, et voir ou en est ma commandé !

Dergen
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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par Dergen » 02 févr. 2022, 22:42

Je suis plutôt inquiet quand, je lis ceci sur la page de backerkit :

Status

We received your order
Your order has been locked
Your address has been locked

A ce jour, je n'ai pas reçu le moindre livres :?

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Pierrot le fou
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Re: Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

par Pierrot le fou » 03 févr. 2022, 00:14

non, je pense que c'est normal, l'étape suivante, c'est "your order has shipped", donc que ta commande a été envoyée, ce qui n'est pas le cas... comme moi, tu dois faire partie des colis qui sont toujours en cours de traitement, et n'ont pour le moment pas été expédiés.

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