Studio Agate

Toujours pas eu de réponse du SAV

voici celle que j'ai eu jeudi :

Nous comprenons votre inquiétude, mais effectivement les envois ne sont toujours pas terminés. Nous avons attaqué la seconde vague des expéditions.

Nous avons vérifié votre compte, tout est en ordre, vous êtes dans la seconde vague au départ pour ***. Nous sommes vraiment navrés pour cette attente.

L'ordre des envois par notre distributeur étant aléatoire, il s'avère que votre colis arrive en fin des expéditions. Vous devriez le recevoir courant février.

Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée, et nous espérons que la qualité de notre travail saura un peu compenser cette attente.

Nous vous remercions de votre compréhension, et de votre soutien.

et, depuis hier, j'ai enfin reçu des liens colissimo !

Bonjour,

Merci au SAV.

J’ai enfin reçu ma commande, et la qualité est bien LÀ

j’ai été agréable surpris de tout les petits fascicules reçu avec !

Impatient de lire tout cela…

Merci au SAV.

J’ai enfin reçu ma commande, et la qualité est bien LÀ

Apparemment, le SAV doit être un peu trop sollicité, je n'ai pour ma part toujours pas de nouvelle de l'expédition de mes trois participations aux campagnes de la gamme Dragons et Fateforge, pour une livraison annoncée au pied du sapin, cela commence à faire long....

Heureusement que sur le pledge manager la participation n'a pas été notée "Shipped", je serais alors encore plus inquiet.

Pereban

tu les as contactés ? J'ai toujours eu une réponse dans les jours qui suivaient pour ma part

Oui je les ai contacté, j'ai eu un premier message rassurant, et quelques jours après le message concernant les références du Chronopost.

Aujourd'hui je viens de recevoir les colis, force est de constater que la qualité est complètement à la hauteur de la frustration ressentie, et frustration il y a eu,

Je suis bluffé par la qualité des ouvrages que j'ai juste feuilletés pour l'instant. J'en dirai plus lorsque j'aurai terminé la lecture, mais d'ors et déjà cette gamme fait partie des plus belles pièces de ma collection de JdR.

Bravo au studio pour cette réalisation !!

Studio Agate

Bientôt un an depuis la campagne de financement participatif, où en sommes-nous avec les livraisons??

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